합격루프(이하 "회사")는 공인중개사 시험 준비 애플리케이션 "합격루프" (이하 "서비스") 운영과 관련하여 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
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| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일 주소, 비밀번호(암호화), 닉네임 | 회원가입 시 이용자 직접 입력 |
| 선택 | 프로필 사진, 목표 시험 회차, 학습 목표 | 이용자 직접 입력 |
| 소셜 로그인 | 이메일, 이름, 프로필 사진 (제공 동의 시) | Apple/Google 계정 연동 |
| 이용 목적 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원 식별 및 서비스 제공 | 이메일, 닉네임, 기기 정보 |
| AI 학습 분석 및 맞춤 해설 제공 | 문제 풀이 기록, 오답 데이터 |
| FSRS 간격반복 알고리즘 최적화 | 학습 이력, 정답률, 복습 시간 |
| 결제 처리 및 이용권 관리 | 이메일, 결제 정보 |
| 고객 지원 및 민원 처리 | 이메일, 문의 내용 |
| 서비스 개선 및 통계 분석 | 익명화된 이용 통계 |
| 마케팅 및 이벤트 안내 (동의 시) | 이메일, 기기 식별자 |
회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약 철회 관련 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
회원 탈퇴 후에도 법령에서 정한 기간 동안은 위 항목을 보관하며, 해당 기간 종료 후 즉시 파기합니다.
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| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 서버 운영 및 데이터 저장 | 회원 탈퇴 시 |
| Anthropic | AI 해설 생성 (Claude API) | 처리 후 즉시 삭제 |
| Apple Inc. | 인앱 결제 처리 (iOS) | 결제 처리 완료 시 |
| Google LLC | 인앱 결제 처리 (Android) | 결제 처리 완료 시 |
| Firebase (Google LLC) | 오류 분석 및 분석 통계 | 90일 |
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| 구분 | 내용 |
|---|---|
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