이용약관

제1조 목적 및 정의

본 약관은 합격루프(이하 "회사")가 제공하는 공인중개사 시험 준비 애플리케이션 "합격루프" (이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

정의

• "서비스": 회사가 제공하는 공인중개사 시험 준비 모바일 애플리케이션 및 관련 웹 서비스 일체
• "이용자": 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 모든 자
• "회원": 서비스에 회원가입을 완료하고 이용자 ID를 부여받은 자
• "유료 회원": 월간 또는 연간 이용권을 결제한 회원
• "콘텐츠": 서비스 내에서 제공되는 문제, 해설, AI 분석 결과, 학습 자료 등 일체

제2조 약관의 효력 및 변경

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이메일로 통지하는 방식으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정할 경우, 시행일 7일 전부터 (중요 변경은 30일 전부터) 앱 내 공지사항 및 이메일을 통해 공지합니다.

제3조 회원가입 및 계정 관리

회원가입

서비스를 이용하려면 이메일 또는 소셜 계정(Apple, Google)을 통해 회원가입을 완료해야 합니다. 만 14세 미만의 아동은 법정대리인의 동의 없이 회원가입을 할 수 없습니다.

계정 관리 의무

• 이용자는 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호)를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
• 계정 정보를 타인에게 양도하거나 공유하는 행위는 금지됩니다.
• 계정이 무단으로 사용된 경우 즉시 회사에 신고하여야 합니다.

계정 정지 및 삭제

회사는 이용자가 본 약관을 위반하는 경우 사전 통지 없이 계정을 정지하거나 삭제할 수 있습니다. 계정 삭제 시 이용 내역 및 데이터는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

제4조 서비스 이용

무료 서비스

무료 회원은 매일 10문제의 학습, 기본 간격반복 기능, 오답 확인을 이용할 수 있습니다. 무료 서비스의 범위 및 제한은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

유료 서비스

유료 이용권 결제 시 무제한 문제 풀기, AI 맞춤 해설, 비슷한 문제 매칭, 취약점 분석 리포트 등 프리미엄 기능을 이용할 수 있습니다.

서비스 이용 제한

다음 경우에 해당하면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

• 본 약관 및 관련 법령 위반
• 서비스 부정 이용 또는 타인의 이용 방해
• 악성 콘텐츠 배포 또는 해킹 시도
• 결제 사기 또는 부정 결제

제5조 유료 서비스 및 결제

요금제 안내

결제 방법

• iOS: Apple App Store 인앱 결제
• Android: Google Play 인앱 결제

자동 갱신 안내

제6조 환불 정책

인앱 결제 환불

iOS 및 Android 인앱 결제를 통한 구독의 환불은 각 플랫폼 정책에 따릅니다.

• Apple App Store: 앱스토어 환불 요청 페이지(reportaproblem.apple.com)에서 신청
• Google Play: 구글 플레이 고객센터에서 신청 (결제 후 48시간 이내)

예외적 환불

다음 경우에는 회사에 직접 환불을 요청하실 수 있습니다.

• 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우 (7일 이내 요청 시)
• 기술적 문제로 서비스를 이용할 수 없는 경우
• 중복 결제가 발생한 경우

제7조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보 무단 수집, 저장, 공개 또는 이용
• 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해
• 서비스 내 콘텐츠의 무단 복제, 배포, 상업적 이용
• 서비스 시스템에 대한 역공학, 해킹, 크래킹 시도
• 자동화 프로그램(봇, 크롤러 등)을 통한 서비스 이용
• 허위 정보 등록 또는 타인 명의를 이용한 가입
• 청소년에게 유해한 콘텐츠 업로드 또는 공유
• 서비스를 이용한 광고, 스팸, 불법 정보 유통
• 기타 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위

제8조 회사의 의무

회사는 다음과 같은 의무를 이행합니다.

• 서비스의 안정적이고 지속적인 제공을 위해 최선을 다합니다.
• 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 안전하게 관리합니다.
• 이용자의 불만 및 문의에 성실하게 응대합니다.
• 결제 관련 보안을 위해 안전한 결제 환경을 구축하고 유지합니다.
• 서비스 변경, 중단, 종료 시 사전에 이용자에게 공지합니다.

제9조 지식재산권

서비스 내 콘텐츠(문제, 해설, AI 분석 결과, 디자인, 로고, 상표 등)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 콘텐츠를 복제, 배포, 출판, 방송, 전시하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

이용자가 서비스 이용 과정에서 생성된 학습 데이터(풀이 기록, 오답 노트 등)는 이용자 본인이 소유하며, 회사는 이를 서비스 개선 목적으로 익명화하여 활용할 수 있습니다.

제10조 서비스 중단 및 변경

회사는 다음 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

• 서비스 시스템의 정기 점검, 교체 및 고장 수리
• 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자의 서비스 중지
• 국가비상사태, 정전, 천재지변, 해킹 등 불가항력적 사유
• 사업 운영상의 합리적 이유가 있는 경우

서비스 중단이 예상되는 경우 최소 7일 전에 앱 내 공지를 통해 안내드립니다. 다만, 긴급하거나 불가항력적인 사유로 인한 중단은 사후에 공지할 수 있습니다.

제11조 책임 제한

회사는 다음 사항에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

• 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애
• 이용자가 서비스를 통해 기대하는 특정 결과(합격 등)를 보장하지 않음
• 이용자 간 또는 이용자와 제3자 사이에 발생한 분쟁
• 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해
• 천재지변, 해킹 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해

제12조 분쟁 해결

회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 먼저 양 당사자 간의 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.

협의가 이루어지지 않는 경우, 관련 법령에 따라 소비자분쟁조정위원회 등의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.

본 약관과 관련된 소송은 서울중앙지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.

제13조 기타

준거법

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.

약관의 일부 무효

본 약관의 일부 조항이 관련 법령에 따라 무효 또는 집행 불가능하게 된 경우에도 나머지 조항은 유효하게 존속합니다.

문의

본 약관에 관한 문의는 아래 연락처로 보내주세요.

• 이메일: support@hapgyeokloop.app
• 처리 기간: 영업일 기준 3일 이내